Market
segmentation products sunsilk anti-dandruff shampoo
Each company has a difference in the capacity to
serve segmen-segmen different markets .Than must compete in all markets , where
there are many competitors strong , the company better mengiden-tifikasi
segmen-segmen market be the best ways .Marketing done has evolved from mass
marketing ( mass marketing ) marketing products to various ( product-variety
marketing ) until for marketing targeting marketing ( target ) ( kotler 2000 )
.In the past , marketers identify segmen-segmen market , choose one or more
segments , and develop hotchpotch products and marketing accordance with
masing-masing segments .Marketing marketers target can help in finding market
opportunities better .With product development appropriate for each market
target , penyesuaikan prices , the distribution , and advertising , they can
reach target market efficiently .
Targeting marketing includes three stages namely
market segmentation ( segmenting ) , the market ( targeting ) target , and
determination of market position positioning )
A company specializing serving a different market
segment , will superior in mastery market as suggested by mcdonald and dunbar (
1995 ) .The more homogeneous , marketers know characteristic of consumers ,
needs , and their desire to a product .And with this marketing strategy ,
company can get a better position to competition , because they had a chance to
producing products and develop marketing program in accordance with the market
.By dividing market , will facilitate development program effectiveness of
marketing for specific segments ( loudon and della bitta , ) 1993 .
Art weinstein ( 1987 ) offered definition
segmentation the market as a process divide the market into segments of
potential customers with because of a characteristic showing a common behavior
purchase
The strategy of market segmentation provide some
benefits , besides also weakness in its implementation ( loudon della bitta and
, 1993 ) .Of benefits market segmentation is:
A. can detect quickly trends or trend in changing
market .
B. can designing products that really fit with
market demand .
C. can determine advertising campaign most effective
.
D. can exert promotional funds available in the
media who exactly at the segment that offers the potential profits are most
large .
E. can arrange business promotion in accordance with
( coinciding with ) periods where market reaction is the biggest
While weakness seg-mentasi a market is:
A. production costs will be higher for a period of
production shorter .
B. the cost of research higher because the need to
examine more segments .
C. promotional costs higher as the discount media no
.
D. the possibilities of overlapping pencakupan market
, sparking cannibalism , where the sale of products stole the sale of products
another in the same company .
1.
The target segmentation market
The purpose of segmentation a market is to identify
any chance market or potential products .After the companies must evaluate
different segments market and decide how much will be .This is the selection
process target market as suggested by the winter ( 1979 ) .In evaluating
segmen-segmen different markets , must be considered size and pertum-buhan
segments , attraction structural segments , and target and resources company
Consists of the target of buyers have need or traits
joint decided to be served company .Company can use one of the market coverage
( market-coverage strategies ) which consists of marketing self same (
undifferentiated marketing ) , marketing self various ( differen-tiated
marketing ) , and marketing ( concentrated centralized marketing ) as indicated
swastha dh and irawan ( 1987 ) .
2.
market position
The product is where the product settled relative to
competitors mind ( trout consumers and rivkin 1996 ) .If a product considered
it makes no difference to other products in the market , consumers no reason to
pay for it .In determining market position , marketers set up a product to
settle clear , different , and wanted for relative to produk-produk competitors
in mind consumers target .The marketers plan positions distinguish their
products from merek-merek rival and give the largest strategic in the target
A product can be positioned according to product
attributes , the benefits offered , class products , the use of chance , and
the end user .The product also can be positioned directly faced with
competitors or abstinence from competitors .Marketers can meng-gunakan any one
or combination of the strategies the determination of this position .With a
pick a desired position , marketers must take strong steps to communicate such
a position
SEGMENTASI PASAR PRODUK SHAMPOO SUNSILK
ANTI-DANDRUFF
1.1. Latar
Belakang Masalah
Berbagai kelebihan dan
daya tarik produk ditawarkan oleh setiap pemasar untuk memberikan kepuasan pada
konsumen. Salah satu jenis produk yang ditawarkan adalah produk-produk
toiletries, meliputi sabun mandi, shampoo, bedak kulit, pasta gigi, cologne,
dan sebagainya. Dan di antara perusahaan-perusahaan yang menguasai produk
toilet di Indonesia adalah PT Unilever Indonesia, yang sudah ada sejak tahun
1934. Dengan usia yang begitu lama, Unilever jelas paling mahir dalam memahami
pasar Indonesia dengan segala tabiat dan kebiasaannya.
Shampoo Sunsilk
Anti-Dandruff sebagai salah satu produk Unilever akan dijadikan obyek dalam
penelitian ini. Sunsilk Anti-Dandruff adalah suatu produk shampoo yang
diposisikan sebagai shampoo anti ketombe. Hal ini dapat diketahui dari kemasan
produknya yang mencantumkan kata-kata "Anti Dandruff Solution".
Seperti diketahui, pasar shampoo anti ketombe di Indonesia tumbuh sangat cepat,
jauh di atas shampoo biasa. Pada tahun 1996, pasar ini
mampu mencapai 50% pertumbuhan, sementara total
pasar shampoo biasa tidak berubah. Menurut penelitian PT Procter & Gamble
Indonesia, 40% penduduk Indonesia berketombe dan hanya 15% yang menggunakan
shampoo anti ketombe. Masalahnya, konsumen ingin memakai shampoo itu, tetapi
takut rambutnya menjadi kering, kaku dan rapuh.
Pasar yang dituju shampoo Sunsilk
Anti-Dandruff adalah konsumen yang mempunyai masalah dengan ketombe dan mereka
yang aktif serta memerlukan penampilan yang prima dalam masyarakat. Untuk
mengetahui apakah segmentasi yang dilakukan Sunsilk Anti-Dandruff tersebut
sesuai dengan kondisi pasar yang ada.
1.2.
Rumusan Masalah
a.
Bagaimanakah segmentasi pasar produk
shampoo Sunsilk Anti-Dandruff?
b.
Atribut-atribut apakah yang digunakan
oleh konsumen dalam memilih shampoo Sunsilk Anti-Dandruff?
1.3.
Tujuan Penelitian
Penelitian yang dilakukan pada konsumen
pengguna shampoo Sunsilk Anti-Dandruff, yaitu mereka yang sedang menggunakan
dan mereka yang pernah menggunakan shampoo Sunsilk Anti-Dandruff ini bertujuan:
a.
Mengidentifikasi segmen pasar produk
shampoo Sunsilk Anti-Dandruff.
b. Mengidentifikasi
atribut-atribut yang digunakan oleh konsumen dalam memilih shampoo Sunsilk
Anti-Dandruff.
Metodologi
Penelitian
Dalam penelitian ini hanya diperlukan data primer
untuk mengetahui respon konsumen tentang produk shampoo Sunsilk Anti-Dandruff.
Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumber, dengan
menyebarkan kuesioner kepada responden.
Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data tentang
segmentasi pasar produk shampoo Sunsilk Anti Dandruff, maka dapat diambil
beberapa kesimpulan sebagai berikut:
a. Diketahui
karakteristik konsu-men shampoo Sunsilk Anti Dandruff berdasarkan variabel
demografis, geografis, perilaku, dan psikografis, yang sangat bermanfaat bagi
perusahaan dalam mengidentifikasi konsumennya.
Terdapat 7 atribut penting produk shampoo Clear yang
digunakan konsumen dalam memilih produk tersebut, yang diranking secara
berturut-turut adalah: (1) Manfaat produk efektif bagi rambut dan kulit kepala;
(2) Formula produk efektif dan berteknologi tinggi (Zinc System);
(3) Harga produk yang terjangkau; (4) Kemudahan mendapatkan
produk di toko ketika diperlukan; (5) Citra produk yang baik; (6)
Desain kemasan produk menarik; (7) Iklan produk yang menarik. Ketujuh
atribut produk ini merupakan faktor penting bagi konsumen dalam menentukan
pilihan terhadap shampoo Sunsilk Anti Dandruff. Perusahaan dapat menonjolkan
atribut-atribut produk yang dikehendaki oleh konsumen sehingga loyalitas mereka
dapat terjaga.
c.
Hasil interpretasi analisis faktor
adalah terdapat 6 faktor berdasarkan variabel gaya hidup dan 5 faktor
berdasarkan variabel manfaat. Keenam faktor variabel gaya hidup berturut-turut
adalah: Faktor aktif berorganisasi, Faktor percaya diri,
Faktor memperhatikan penampilan, Faktor mengejar karier, Faktor
hygienist, dan Faktor berprestasi. Dan kelima faktor variabel
manfaat berturut-turut adalah: Faktor meningkatkan aktualisasi,
Faktor merawat rambut, Faktor menjaga penampilan, Faktor merawat
kulit kepala, serta Faktor mengatasi ketombe.
d.
Pasar produk shampoo Anti Dandruff dapat
disegmentasi-kan berdasarkan variabel gaya hidup, yaitu Segmen aktif dan
Segmen pasif, dan berdasarkan
e. variabel
manfaat, yaitu Segmen netral, Segmen aktualisasi, dan Segmen
perawatan. Secara statistik, terdapat persamaan dan perbedaan proporsi
karakteristik yang signifikan antar segmen berdasarkan karakteristik konsumen
dan atribut produk.